1 Ámbito de aplicación de la política
- Esta Política de Privacidad se aplica a todas las interacciones realizadas a través de nuestra tienda online, incluyendo navegación, creación de pedidos y comunicación con nuestro servicio de atención.
- Regula la forma en que se recopila, utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios durante el uso de la plataforma.
- Su finalidad es garantizar una gestión transparente de los datos personales dentro del entorno de la tienda online.
- Al utilizar el sitio, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política en relación con el tratamiento de datos.
2 Técnicas de recopilación de información y Cookies
- Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la tienda online y garantizar una experiencia de navegación estable.
- Las cookies permiten recordar preferencias básicas del usuario, optimizar el rendimiento del sitio y facilitar el proceso de compra.
- También pueden utilizarse para analizar el funcionamiento general del sitio y detectar posibles errores técnicos.
- El usuario puede gestionar la aceptación o desactivación de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
3 Uso y compartición de la información
- La información recopilada se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos, prestar servicios asociados y mejorar la experiencia de compra.
- Puede incluir datos necesarios para el procesamiento de pagos, envío de pedidos y comunicación relacionada con el estado del pedido.
- En ciertos casos, los datos pueden compartirse con proveedores de servicios necesarios para la operación del sistema, únicamente para fines operativos.
- No se utiliza la información del usuario para finalidades no relacionadas con la gestión de la tienda online.
4 Almacenamiento de datos y Cookies (derechos del usuario y autorización)
- Los datos pueden almacenarse durante el tiempo necesario para cumplir con los fines operativos de la tienda online.
- El uso de cookies se realiza con el conocimiento del usuario y puede ser gestionado o restringido desde la configuración del navegador.
- El usuario tiene derecho a conocer cómo se almacenan sus datos y solicitar información sobre su tratamiento.
- Las cookies que requieren consentimiento solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento a través del mecanismo correspondiente disponible en el sitio web. El usuario podrá modificar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
5 Derechos del usuario
- El usuario puede solicitar el acceso a los datos personales que hayamos recopilado.
- Puede solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
- Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en autorización previa.
6 Base legal del tratamiento de datos (GDPR)
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se fundamenta en las siguientes bases legales:
- 1 Cumplimiento de contrato: para procesar pedidos y proporcionar los servicios solicitados en la tienda online.
- 2 Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones informativas cuando el usuario lo haya autorizado.
- 3 Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables.
- 4 Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el funcionamiento del sitio y prevenir actividades fraudulentas.
7 Conservación de datos
- Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.
- Una vez finalizado el período necesario, los datos se eliminan o se anonimiza su contenido de forma segura.
- En algunos casos, la conservación puede prolongarse por obligaciones legales o administrativas.
- Se revisan periódicamente los datos almacenados para garantizar su actualización y pertinencia.
8 Transferencia de datos
- La información del usuario puede ser procesada dentro de sistemas necesarios para el funcionamiento de la tienda online.Cuando sea necesario transferir datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías previstas por el GDPR.
- Cualquier tratamiento externo se realiza exclusivamente para fines operativos relacionados con pedidos o servicios.
- Se aplican medidas de control para garantizar que los datos se utilicen únicamente con los fines previstos.
- No se utilizan los datos para fines ajenos a la actividad de la tienda online.
9 Retención y eliminación de datos
- Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- La eliminación se realiza siguiendo procedimientos internos que garantizan la seguridad del proceso.
- En ciertos casos, algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.
- El sistema revisa periódicamente la necesidad de mantener la información almacenada.
10 Medidas de seguridad de los datos
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados.
- La transmisión de información se realiza mediante sistemas cifrados para garantizar la seguridad.
- Se realizan controles internos para prevenir pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.
- El acceso a los datos está limitado únicamente al personal autorizado para tareas operativas.
- Se supervisan continuamente los sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
11 Contacto
- Dirección: 2012 Rutledge St Sw Decatur AL 35601, US
- Correo electrónico: livraison@nestvividly.com
- Teléfono: +1 (914) 486-3133
- Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)